Pièces auto-remplaçables (cartouche, aérateur, boyau, joints, drain). Auto-approuvé — pièce expédiée sous 1 à 3 jours ouvrables.
Réclamation
Soumettre une réclamation de garantie.
Le formulaire classera d'abord le problème comme mineur ou majeur, puis demandera les preuves nécessaires.
Logique conditionnelle
Évier, corps de robinet, électronique, finition PVD ou défaut structurel. Inspection requise — traitement sous 2 à 15 jours ouvrables.
Numéro RC-AAAA-#### et suivi manuel par courriel. Réclamation à soumettre dans les 90 jours suivant la découverte du défaut.
Arbre de decision
Creer une reclamation
Aucun suivi en ligne n'est disponible au lancement. Le suivi se fait manuellement apres confirmation.
Les detaillants connecteront plus tard une voie rapide depuis le portail; cette version publique garde deja la logique par composante.